ANALISIS MODEL ANTRIAN MULTIPLE CHANNEL MULTIPLE PHASE SERVICE DALAM PROSES PEMBUATAN KARTU MAHASISWA (KTM) PADA BANK BNI UNTAD. (2019). JURNAL ILMIAH MATEMATIKA DAN TERAPAN, 16(1), 13-22. https://doi.org/10.22487/2540766X.2019.v16.i1.12733