Serlyng, A. I. Jaya, and A. Sahari. “Penerapan Sistem Antrian Sebagai Upaya Mengoptimalkan Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Kota Palu”. JURNAL ILMIAH MATEMATIKA DAN TERAPAN, Vol. 16, no. 2, Jan. 2020, pp. 198 -06, doi:10.22487/2540766X.2019.v16.i2.14992.